当店へのご依頼は全国宅配修理となっております。 店舗にご来店頂かなくても商品を宅配便や郵便で発送して頂くだけとなります。
WEB見積りや電話見積りが不要な方は、事前連絡なく発送して頂いても構いませんが、修理のキャンセルは着払いにて返送となりますのでご了承下さい。
注意事項
このページは2023年7月29日に更新しております。最近お問い合わせして頂いた方には「STEP3からご覧下さい」と記載しておりましたが、ご依頼方法を分かりやすくする為に変更しておりますので、このページ内容を冒頭よりご確認下さい。
STEP0 事前準備
既にお問い合わせや仮見積りが済んでいる事を前提に手順を説明しております。
まだ、お問い合わせや仮見積りが済んでいない方はお問い合わせ・お見積り方法を確認下さい。
お問い合わせ内容にて仮見積額をご提示しております。ここでの価格は「概算」となります。 お問い合わせ内容により見積額に幅を持たせる場合もありますのでご了承ください。
修理のご提案時に注意事項をお伝えしている場合がございます。内容をしっかりとご理解の上でご依頼をお願い致します。
STEP1 修理の注意事項（同意事項）
当店にて修理をご希望の場合は注意事項をご確認下さい。
こちらをCHECK
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修理に関する注意事項（同意事項）
発送・ご依頼前 ご依頼品が到着後、最終見積りをご提示致しますが、この段階でのキャンセルは着払い返送となりますのでご了承下さい。 お客様より発送される場合の梱包箱や発送方法はお客様ご自身で決めて頂いて構 ...
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この修理事項の内容及び事前に注意事項をご連絡している方は全てに同意して頂き、次のSTEPにある「お申込書」の注意事項同意書欄にチェックを付けて下さい。
STEP2 お申込書の作成
修理に必要な「お申込書（見積り・修理依頼書）」を作成して下さい。
【プリンターをお持ちの方】
プリンターをお持ちの方は下記のお申込書をダウンロードして頂き、印刷をお願い致します。
【プリンターをお持ちでない方】
ご自宅に印刷環境がない方は、適当な用紙に
「お名前」・・・フルネーム（漢字）とふりがな
「電話番号」・・・固定でも携帯でも構いません
「ご住所」・・・郵便番号と住所（返送先の住所となりますので間違いないように記載して下さい。）
「仮見積り時の連絡方法」・・・これまでのやり取りがメールの方はメールアドレス、ＬＩＮＥの方はＬＩＮＥ名、電話の方は「電話」と記載して下さい
「ご要望詳細」・・・仮見積りでご提示した修理プラン及び必要な選択オプション、その他追加事項があれば一緒に記載して下さい
「注意事項の内容を承諾しました」・・・注意事項に同意した事を一筆書いて下さい。
をお書きの上、商品と一緒に発送して下さい。
お申込書の書き方について
お申込書の記載で気を付ける点をいくつか記載致します。
【仮見積りの連絡方法】
仮見積り時の連絡方法
仮見積り時の連絡方法欄は、これまでにやり取りした連絡方法を記載して下さい。この欄は当店がお客様を特定する為に重要な項目となります。
これからの連絡方法ではないのでご注意下さい。
良くある間違いとして、これまでのやり取りはＬＩＮＥで行っていましたが、仮見積り時の連絡方法に「メールアドレス」を記載している方がいます。このような間違いをしていると当店としてはメールアドレスで探してしまう為に見つける事が出来ず、さらにＬＩＮＥ名が不明な状態となりますので特定するのが大変になってしまいます。（1日数十件のＬＩＮＥやり取りをしている為、見つけ出すのが容易ではございません）
また、逆のパターンもございまして、これまでのやり取りはメールで行っていましたが、仮見積り時の連絡方法に「ＬＩＮＥ名」を記載している方がいます。これも同様に見つけ出すのが大変です。
次にＬＩＮＥでやり取りをしていた方限定ですが、お申込書の記入欄にも「LINE IDではなくLINE名」と記載していますが、LINE IDを記載する方が多くいらっしゃいます。LINE IDを他人に教える事は大変危険な行為です。
ご自身のLINE名はLINEアプリを開いてホームボタンを押せば上の方に表示されていると思います。（iphoneの場合）
ご希望詳細
ご希望詳細には事前にお伝えした内容で記載して下さい。
プラン：リカラープラン、カラーチェンジプラン、部分補修プラン、縫製修理 などです。
また、選択オプションをご提示された方で選択オプションを希望される場合は選択オプションを記載して下さい。記載がない場合は選択オプションはなしとなります。
このご希望詳細欄が未記入の方や「修理をお願いします」「事前にお伝え済み」などを書かれる方がいますが、きちんと明記をお願い致します。
STEP3 ご依頼品の発送
ご依頼品と修理依頼書を一緒に下記住所まで発送をお願い致します。
当店までの送料は、基本的にお客様負担となりますのでご了承下さい。
発送先
〒391-0215 長野県茅野市中大塩10-70 革生活 宛
電話：0266-55-3980
発送方法の指定はございません。お好きな方法で発送をお願い致します。
運送会社をご利用の方は、「日時指定はなし」でお願い致します。当店理由により日時指定をお願いする場合は別途ご連絡致します。
お申込書を忘れずに！
お申込書（見積り・修理依頼書）を必ずご依頼品と同梱して発送をお願い致します。
お申込書を確認して検品作業を行いますので、同梱されていない場合は最終確認・最終見積りのご案内が出来ません。
お忘れのないようにお願い致します。
発送後の流れについて
発送後は当店よりご連絡があるまでしばらくお待ち下さい。
当店ではご依頼品が到着して検品作業を行い、仮見積りでご提示した内容と比較して相違がないかどうかをチェックいたします。その後、最終確認としてお客様にご連絡を致します。仮見積りと相違がある場合は最終見積りをご提示致します。仮見積りと相違がない場合は最終確認としてご連絡致します。
ご連絡方法はこれまでにやり取りした連絡方法となります。（メールならばメール、LINEならばLINEです。）
この最終確認にて修理内容及び最終見積りをご提示致しますので、修理可否の決定をお願い致します。
この段階で修理をしない場合は着払い返送となります。
お支払いについて
最終見積りのご連絡時にお支払方法のご連絡をしております。
お支払いは下記の3パターンよりご選択となります。
①銀行振込
②クレジットカード払い
③代引き（ヤマト運輸のコレクト）
となります。
①銀行振込についてですが、修理確定後にご請求書をお伝えしております。請求書に振込先が記載されていますのでご確認下さい。
ご依頼者と振込名義人が異なる場合はご連絡をお願い致します。
振込期限は原則7日以内でご対応をお願い致します。（振込確認後にご依頼確定となり、修理作業が開始（または順番待ち）になります。）
②クレジットカード払いについてですが、修理確定後にクレジットカード決済リンクのご案内を致します。
オンライン決済となりますので、添付したリンクを開いて頂きカード情報を入力して下さい。
お支払方法は一括のみとなります。Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverがご利用可能です。
お支払い期限は原則7日以内でご対応をお願い致します。（振込確認後にご依頼確定となり、修理作業が開始（または順番待ち）になります。）
③代引きにつきましてはお客様宅へ商品到着時に運送会社（ヤマト運輸）へのお支払いとなりますが、現金払いのみ可能となります。
代引き手数料は以下の通りです。
３万円以下：６００円（税込６６０円）
３万円以上：８００円（税込８８０円）